Exibir código-fonte para Ouvidoria na Administração Pública

'''Objetivo''': contribuir para a formação de profissionais da área e demais interessados quanto
aos fundamentos da Ouvidoria Pública e aspectos básicos relacionados à sua atuação

'''Conteúdo Programático''': O que é Ouvidoria Pública?; Breve histórico das Ouvidorias Públicas
no Brasil: fatos relevantes e aspectos normativos; Quem é o público da Ouvidoria?; A função
do Ouvidor; Requisitos para o bom funcionamento da Ouvidoria e alguns desafios a serem
enfrentados; Noções sobre atendimento; A Lei de Acesso à Informação: o que é?; A atuação
das Ouvidorias Públicas na implementação da LAI; A Ouvidoria Pública como instrumento de
inclusão e participação social; O papel das Ouvidorias Públicas em um Sistema Participativo; O
que é o Sistema de Ouvidorias Públicas: principais diretrizes e desafios de implementação.

Carga horária do curso online: 20 horas